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La sélection des produits proposés sur Maskehebillas.com, est valable aussi longtemps que les produits sont visibles sur le site et il est disponible la possibilité de les ajouter au panier. Dans le processus du commerce électronique, le stock est maintenant mis à jour automatiquement, donc il pourrait se produire, peut-être au cours du processus de commande, que le stock d'un produit est épuisé et, par conséquent, le client ne peut pas, dans ces cas, continuer avec le processus checkout commencé. En cas de plusieurs ordres du même produit à partir de différents clients et le même manque de stock du produit d'accomplir avec toutes les commandes d'achat, ceux-ci seront traitées par ordre de réception.

Sur la page de chaque produit, si la possibilité d'ajouter le produit au panier est disponible, l'article est en stock et notre engagement pour le départ de notre entrepôt est de 24 à 48 heures les jours ouvrables après réception de la commande. Si l'option pour ajouter le produit au panier ne est pas disponible sur la page du produit, l'article ne est pas disponible en stock et la vente de ce produit ne sera pas autorisé jusqu'à ce que le stock du produit est reconstitué.

Pour ces disponibilités, il convient d'ajouter la livraison qui peuvent avoir des opérateurs de transit avec lesquels nous travaillons. Ces périodes sont calculées en semaine du lundi au vendredi, depuis que Maskehebillas.com ne fait pas expéditions ni samedi, ni le dimanche ou les jours fériés.

Dans le cas où il peut y avoir une rupture de stock ou d'indisponibilité d'un article sélectionné dans l'ordre d'achat, Maskehebillas.com communiquera avec vous pour communiquer le problème et nous allons vous donner une nouvelle date de livraison. S'il n'y a pas possibilité d'envoyer le produit sélectionné, le client peut procéder à l'annulation ou peut accepter l'offre, sans impliquer une augmentation du prix d'un produit présentant des caractéristiques similaires qui ont la même ou meilleure qualité. Dans tous les cas, un retard dans la livraison en ce qui concerne les délais prévus, ne donne pas droit au client de demander une indemnisation.

Quand une commande quitte notre entrepôt, il est plus possible de l'annuler. Le client doit recevoir les produits, suivant les conditions générales précédemment acceptées. Ensuite, passez au retour par les moyens indiqués dans nos conditions de retour.

Les produits sont expédiés à l'adresse de livraison que vous nous avez indiqué au cours du processus de commande. Dans le cas de placer une commande de plusieurs articles avec différentes disponibilités, le délai de livraison prendra en compte la livraison prévue qui est plus long. Dans des cas exceptionnels, Maskehebillas.com a droit à désagréger l'ordre, l'envoi des articles disponibles dans une première expédition et en laissant dans l'attente d'une seconde expédition avec les articles indisponibles. Dans ce cas, la seconde expédition se fait sans frais supplémentaires pour le client.

Maskehebillas.com veut proposer à nos clients différentes façons d'expédition pour envoyer les produits de la manière la plus confortable et adapté, vous permettant de sélectionner à partir de votre page de paiement, le type d'expédition en fonction de la zone et le mode de livraison que vous préférez. Ici, nous avons détaillé les différents types de livraison et leurs échéances:

Livraison à domicile par NACEX / CORREOS EXPRESS: Pour les envois à destination de la péninsule ibérique, les îles Baléares et le Portugal. Dans ce type d'expédition, toutes les commandes d'articles vendus par Maskehebillas.com, ils seront livrés à l'adresse indiquée dans les 24 ou 48 heures pendant les jours ouvrables après avoir quitté notre entrepôt. Le courrier ne livre pas le samedi, le dimanche ou les jours fériés.

Livraison à domicile par CORREOS: Pour les envois à destination des îles Canaries, Ceuta et Melilla. Dans ce type d'expédition, toutes les commandes d'articles vendus par Maskehebillas.com, ils seront livrés à l'adresse indiquée dans 5 à 13 jours ouvrables après avoir quitté notre entrepôt. Le courrier ne livre pas le samedi, le dimanche ou les jours fériés.

Livraison à domicile par Courrier International: Pour les expéditions vers le reste du pays dans l'Union européenne. Dans ce type d'expédition, toutes les commandes d'articles vendus par Maskehebillas.com, ils seront livrés à l'adresse indiquée dans 5 à 13 jours ouvrables suivant l'envoi de notre entrepôt. Le courrier ne livre pas le samedi, le dimanche ou les jours fériés.

Maskehebillas.com vous propose différentes méthodes de paiement afin que vous puissiez choisir celui qui convient le mieux à vos besoins:

Paiement par carte de crédit: le terminal virtuel de paiement (TPV) de La Caixa (Redsys) permet le paiement avec Master Card, Maestro, Visa et les cartes Visa Electron. Pour les paiements par carte est nécessaire d'indiquer le numéro de carte, date d'expiration, le nom du titulaire (comme indiqué sur la carte) et le code de la carte CVV. La charge pour le montant de l'ordre d'achat sur la carte du client est faite au moment de l'achat. Il est interdit toute transaction qui est illégal ou qui peut avoir le potentiel d'endommager la bonne volonté des banques d'acquisition ou de refléter négativement sur eux. Les activités suivantes sont interdites conformément aux programmes pour les marques de cartes: la vente ou la fourniture d'un produit ou d'un service qui ne sont pas en pleine conformité avec toutes les lois applicables à l'acheteur, la banque émettrice, commerçant ou titulaire de la carte.

Paiement par virement bancaire: Ce paiement est limité aux commandes supérieures à 100 euros. Vous pouvez faire un virement bancaire sur le compte suivant:

Bénéficiaire: MUNDOMASKE S.L. Banque: LA CAIXA
Adresse: San Juan de la Peña num. 20, 50015 Zaragoza (Espagne)
Numéro de compte: 2100 2451 5902 0015 9223

Afin d'accélérer et d'assurer les transferts reçus de l'étranger, l'émetteur doit fournir les codes BIC et IBAN.

Il est très important que, dans le EXPEDITEUR sur le terrain ou PAYEUR, doit être indiquée comme suit: Numéro de commande - Votre nom complet.
Par exemple: IKALZYJRZ - John Ander Smith.

Vous avez un délai de 7 jours ouvrables pour ordonner le transfert bancaire après avoir terminé votre commande. L'ordre d'achat ne doit pas être considérée comme effective jusqu'à ce que nous confirmons les revenus correspondants, et donc les délais de livraison commence à courir à partir de cette date.

Paiement à la livraison paiement: Cette méthode de paiement est valable pour toutes les commandes de 7 à 300 €, avec une livraison en Espagne et au Portugal (péninsule ibérique). Cette méthode a une charge de 2 € sur le montant de votre remboursement. Le paiement est effectué en espèces au moment de la livraison de la commande par la société de transport, en euros et en acceptant seulement des montants en espèces, à défaut d'effectuer le paiement par d'autres moyens. Il est conseillé d'avoir le montant exact.

Paiement par PayPal: après avoir rempli les données du client, vous pouvez sélectionner la passerelle de paiement en ligne Paypal, l'une des options de paiement préférées par les acheteurs, pas besoin de compléter les données de la carte de crédit dans chaque achat. Vous pouvez faire votre achat en utilisant votre adresse e-mail dans PayPal précédemment lié à PayPal à votre compte bancaire ou de carte de crédit.

Si vous n'êtes pas satisfait avec les produits achetés dans Maskehebillas.com, vous avez le droit d'annuler le contrat en retournant votre achat sur notre boutique en ligne, conformément aux paragraphes suivants.

Période d'exercice du droit de rétractation

Vous pouvez exercer le droit de rétractation sans aucune justification dans les 14 jours calendaires pour tous les articles retournés dans leur emballage d'origine. Le délai de rétractation expire 14 jours calendaires à compter du jour vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, reçu les produits acquis dans notre magasin.

Façon d'exercer le droit de rétractation

Pour exercer son droit de rétractation sur les produits achetés exclusivement en Maskehebillas.com, vous devez exprimer votre décision sans équivoque de se retirer du contrat par le biais de la façon suivante:

Pour retourner les produits à travers notre boutique en ligne Maskehebillas.com, vous devez communiquer avec notre service à la clientèle, au (+34) 601 130 764 ou via notre compte de messagerie électronique info@maskehebillas.com pour exprimer sans équivoque votre décision de retrait du contrat.

Sans préjudice de ceux qui sont mentionnés dans les deux paragraphes précédents, vous pouvez également choisir d'exercer le droit de rétractation, par remplir et envoyer électroniquement à notre compte de messagerie électronique info@maskehebillas.com le formulaire de retrait que vous pouvez télécharger ci-dessous, dans ce cas, nous allons vous communiquer rapidement par e-mail la réception du formulaire de rétractation.

Le droit de rétractation est réputé exercé dans le délai lorsque vous nous avez envoyé la communication relative à l'exercice de ce droit avant la fin de la période concernée, dans les conditions indiquées ci-dessus.

Conséquences du droit de rétractation

Si vous exercez le droit de rétractation, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçues de vous, y compris les frais de livraison. Toutefois, il le remboursement peut être retenu jusqu'à ce qu'il ait reçu les marchandises, ou jusqu'à ce que le consommateur et l'utilisateur a fourni une preuve du retour de la marchandise, selon la condition est remplie en premier.

Nous procédons à effectuer un tel remboursement en utilisant les mêmes moyens de paiement de l'achat sans frais supplémentaires pour le client à la suite du retrait, à l'exception des frais de retour des produits. Dans tous les cas, les produits soumis à remboursement doivent être en parfait état, dans son emballage d'origine avec les manuels, des accessoires ou des cadeaux promotionnels, le cas échéant, qui ont été inclus initialement avec les produits. Si ce n'était pas, le client ne peut pas exercer le droit de rétractation.

Le droit de rétractation ne sera pas possible pour l'achat de produits qui ont été demandés à Maskehebillas.com "ex profeso" ou dans d'autres cas légalement exemptées. Dans le cas des promotions dans lequel plusieurs articles distincts font partie du même paquet (3x2, 2x1, etc.), si le client veut exercer le droit de rétractation, il doit être fait à partir de tous les produits inclus dans la promotion.

Le droit de rétractation réglementé dans cette section est applicable uniquement aux produits achetés uniquement et exclusivement au travers de notre boutique en ligne Maskehebillas.com. Le consommateur ne sera responsable de la baisse de la valeur des marchandises résultant de leur manipulation différente de celle qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques ou les performances des produits.

Téléchargez ici le formulaire pour le droit de rétractation.

Sans préjudice du droit de rétractation et la garantie légalement reconnue sur les produits non conformes, les circonstances qui peuvent causer une incidence de la livraison de votre produit sont les suivantes:

1. Produit endommagé lors du transport: Si, au moment de la collecte ou de la livraison du produit détecte tout dommage causé à l'emballage ou le produit, devrait réfléchir sur le POD (preuve de livraison) de la compagnie de transport et de nous contacter dans les 7 jours calendaires pour communiquer le problème. Maskehebillas.com supportera le coût de la collecte des produits endommagés et les frais de livraison du produit remplacé.
2. Produit qui par erreur, ne correspond pas à celui demandé dans l'ordre d'achat: elle doit être communiquée dans les 14 jours calendaires. Maskehebillas.com supportera le coût de la collecte des mauvais produit et les coûts de livraison du produit remplacé.

La période de garantie est de deux ans à compter de la livraison du produit. Les défauts causés par la négligence, les coups, l'utilisation abusive, une mauvaise manipulation, l'altération, ou des matériaux du produit qui sont clairement usé par l'utilisation ne sont pas inclus. Sauf preuve contraire, il sera supposé défauts de non-conformité qui se manifestent dans les six mois après la livraison du produit, que ce soit neufs ou usagés, déjà, ils existaient lorsque le produit a été livré, à moins que cette présomption est incompatible avec la nature du produit ou la nature du défaut de conformité. Devrait être un défaut causé par une mauvaise utilisation, la réparation sera facturable. Dans les cas qui justifie l'application de la garantie, il pourrait être opter pour la réparation, le remplacement de l'article, la réduction de prix ou de remboursement selon les termes établis par la loi.

Dans le cas où vous devez exercer la garantie de votre produit, vous pouvez faire ainsi notifiante à Maskehebillas.com dans le compte info@maskehebillas.com.

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La Commission européenne fournit une plate-forme pour la résolution extrajudiciaire des litiges en ligne est disponible sur le lien suivant, http://ec.europa.eu/consumers/odr, et à travers laquelle les consommateurs peuvent présenter leurs demandes. En cas de conflit ou de divergence dans l'interprétation ou l'application de ces clauses contractuelles, les tribunaux, le cas échéant, sauront au sujet du litige seront ceux qui fournissent des règles juridiques applicables à la compétence dans laquelle sert, dans le cas des consommateurs finals , le lieu d'exécution de l'obligation ou du domicile de l'acheteur.

Dans le cas où l'acheteur est domicilié hors de l'Espagne, ou dans le cas d'une vente par une entreprise agissant dans le cadre d'affaires ou le commerce, les deux parties se soumettent, renonçant expressément à toute autre juridiction, les Cours et Tribunaux de l'Espagne.