Derecho de desistimiento

Si no quedas satisfecho con los productos comprados en Maskehebillas.com, tienes derecho a desistir del contrato mediante la devolución de tu compra en nuestra tienda online, conforme a lo dispuesto en los párrafos siguientes.

Plazo de ejercicio del derecho de desistimiento

Podrás ejercitar el derecho de desistimiento sin necesidad de justificación en un plazo de 14 días naturales para todos los artículos con su embalaje original. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde el día en que tú o un tercero indicado por ti, distinto del transportista, recibió el bien.

Forma de ejercer el derecho de desistimiento

Para ejercer el derecho de desistimiento respecto de productos comprados exclusivamente en Maskehebillas.com deberás manifestar tu decisión inequívoca de desistir del contrato de la siguientes manera:

Para devolver el producto a través de nuestra tienda online Maskehebillas.com, deberás ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente, en el teléfono 601 130 764 o a través de la cuenta de email info@maskehebillas.com para manifestar de forma inequívoca tu decisión de desistir del contrato.

Sin perjuicio de lo dispuesto en los dos párrafos anteriores, también podrás optar por ejercer tu derecho de desistimiento cumplimentando y enviando electrónicamente a la cuenta de email info@maskehebillas.com el formulario de desistimiento que puedes descargarte más abajo, en cuyo caso, te comunicaremos sin demora por correo electrónico la recepción de dicho desistimiento.

El derecho de desistimiento se entenderá ejercido dentro de plazo cuando nos hayas enviado la comunicación relativa al ejercicio de este derecho antes de que finalice el plazo correspondiente, en los términos indicados anteriormente.

Consecuencias del desistimiento

En caso de que ejercites el derecho de desistimiento te devolveremos todos los pagos que hayamos recibido de tu parte, incluídos los gastos de entrega. No obstante, se podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el consumidor y usuario haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.

Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago en que se abonó la compra sin que incurras en ningún gasto como consecuencia del reembolso a excepción de los gastos de devolución del producto. En todos los casos, los productos objeto de devolución deberán encontrarse en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales, en su caso, incluidos. Si no fuera así, no se puede ejercer dicho desistimiento.

El derecho de desistimiento no será posible para la compra de productos que han sido solicitados a Maskehebillas.com "ex profeso" o en otros casos legalmente exentos. En el caso de las promociones en las que varios artículos separados forman parte del mismo paquete (3x2, 2x1 y similares), si el cliente quiere ejercer el derecho de desistimiento, hay que hacerlo de todos los productos incluidos en la promoción.

El derecho de desistimiento regulado en el presente apartado sólo será aplicable a los productos adquiridos única y exclusivamente a través de Maskehebillas.com. El consumidor sólo será responsable de la disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características o funcionamiento.

Descarga aquí el formulario de desistimiento.


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